Kliknusae.com - PT Angkasa Pura II (Persero) mengharumkan nama Indonesia, setelah mendapat penghargaan sebagai salah satu operator bandara terbaik di Asia Pasifik. AP II meraih penghargaan bergengsi dari Airport Council International (ACI).

ACI sendiri merupakan satu-satunya perwakilan global dari otoritas bandara di dunia, yang mengembangkan standar, kebijakan, serta pelatihan untuk meningkatkan standar bandara di seluruh dunia.

Secara resmi ada 6 bandara di Indonesia yang dikelola AP II mendapatkan penghargaan dari ACI. Dengan total sebanyak 22 penghargaan "Airport Service Quality Award 2018" diraih bandara-bandara tersebut.

Penghargaan itu diumumkan secara resmi oleh ACI pada 4 September 2019 dalam acara "Customer Experience Global Summit 2019" yang digelar di Nusa Dua, Bali. Acara dihadiri para pemimpin operator bandara di dunia termasuk Direktur Operasi dan Pelayanan Angkasa Pura II Ituk Herarindri.

Keenam bandara  AP II ini berhasil meraih penghargaan setelah melalui proses survei Airport Service Quality yang digelar oleh ACI. Survei tersebut dilakukan terhadap penumpang pesawat di 380 bandara yang ada di 90 negara.

Bersumber dari siaran pers AP II, President Director Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin menuturkan, penghargaan tertinggi Airport Service Quality 2018 dari ACI ini merupakan hasil dari transformasi pelayanan yang sudah dilakukan perseroan sejak 3 tahun lalu.

Awaluddin menjelaskan, transformasi pelayanan antara lain didukung pengembangan infrastruktur fisik dan penerapan teknologi informasi disertai dengan peningkatan sumber daya manusia. Kombinasi antara pengembangan infrastruktur, pemanfaatan IT, dan peningkatan human resources, membuat bandara-bandara AP II beroperasi dengan efisien, efektif, serta memiliki standar pelayanan tinggi yang kemudian diakui penumpang pesawat, sehingga berhasil meraih penghargaan dari ACI.

"Kami selalu berupaya agar bandara-bandara yang dikelola Angkasa Pura II dapat membawa harum nama Indonesia di industri penerbangan global. Penghargaan dari ACI ini juga semakin membuat kami optimistis bahwa Angkasa Pura II dapat mewujudkan road map Go Global," tuturnya.

Di antara enam bandara tersebut, Bandara Silangit berhasil meraih gelar "Most Improved Airport in Asia-Pasific". Prestasi inipun tak lepas dari dukungan pemerintah yang tengah mengembangkan pariwisata di kawasan Danau Toba. Silangit adalah bandara yang paling dekat dengan kawasan Danau Toba.

"Bandara Silangit saat ini juga masih terus dikembangkan untuk mendukung Danau Toba sebagai salah satu destinasi wisata utama di Indonesia," ungkap Awaluddin.

Berikut bandara-bandara Angkasa Pura II yang berhasil meraih penghargaan Airport Service Quality Award 2018, antara lain:

Bandara Sultan Syarif Kasim II - Pekanbaru

- Best Airport by Size and Region (2-5 million passengers in Asia-Pacific)

- Best Environment and Ambience by Size (2-5 million passengers)

- Best Customer Service by Size (2-5 million passengers)

- Best Infrastructure and Facility by Size (2-5 million passengers)

Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II - Palembang

- Best Airport by Size and Region (2-5 million passengers in Asia-Pacific)

- Best Environment and Ambience by Size (2-5 million passengers)

- Best Customer Service by Size (2-5 million passengers)

- Best Infrastructure and Facility by Size (2-5 million passengers)

Bandara Sultan Thaha - Jambi

- Best Airport by Size and Region (Under 2 million passengers in Asia-Pacific)

- Best Environment and Ambience by Size (Under 2 million passengers)

- Best Customer Service by Size (Under 2 million passengers)

- Best Infrastructure and Facility by Size (Under 2 million passengers)

Bandara Depati Amir - Pangkalpinang

- Best Airport by Size and Region (Under 2 million passengers in Asia-Pacific)

- Best Environment and Ambience by Size (Under 2 million passengers)

- Best Customer Service by Size (Under 2 million passengers)

- Best Infrastructure and Facility by Size (Under 2 million passengers)

Bandara Silangit - Siborong-borong

- Most Improved Airport in Asia-Pacific

- Best Environment and Ambience by Size (Under 2 million passengers)

- Best Customer Service by Size (Under 2 million passengers)

- Best Infrastructure and Facility by Size (Under 2 million passengers)

Bandara Raja Haji Fisabilillah - Tanjung Pinang

- Best Environment and Ambience by Size (Under 2 million passengers)

- Best Infrastructure and Facility by Size (Under 2 million passengers)***

(IG)