Kliknusae.com - Ditengah pandemi corona (Covid-19) tak menyurutkan sejumlah hotel di Kota Malang, Jawa Timur, untuk melakukan inovasi dengan tetap memberikan layanan kepada tamu.

Salah satunya seperti yang dilakukan Whiz Prime Hotel di Jenderal Basuki Rahmat No.85-87, kota Malang ini.

Sejak diluncurkan paket Isolasi Mandiri pada 13 April 2020 lalu,setiap hari rata-rata ada 10-20 kamar yang terisi oleh tamu.

"Paket Isolasi Mandiri ini merupakan inisiatif kita. Tujuannya memberikan pilihan pada masyarakat untuk bisa melakukan isolasi mandiri di luar rumah," kata General Manager Whiz Prime Hotel Malang Aziz Sismono ketika dihubungi Kliknusae.com,Sabtu (18/4/2020).

Seperti diketahui sejak adanya pembatasan social, masyarakat mulai merasakan kebosanan tinggal di rumah. Banyak diantaranya yang kemudian mulai mencari tempat tinggal yang nyaman dan sehat. Dan pilihan tinggal di hotel.

Loby Whiz Prime Hotel Malang,Jawa Timur. Foto: Ist

"Kami juga menyediakan untuk paket 7 hari dengan harga Rp 1,5 juta. Atau kalau mau mengambil paket harian bisa juga dengan harga Rp 275 ribu (room only) dan Rp 300 room plus breakfast," ujarnya.

Selama  tinggal dengan layanan hotel, pelanggan juga akan menerima layanan minum jamu empon-empon, makan tiga kali sehari, dan disiapkan ambulans untuk merujuk ke rumah sakit jika dibutuhkan.

"Tidak ada pembatasan layanan berapa banyak konsumen yang bisa mengakses layanan isolasi mandiri ini. Yang terpenting kami hadir untuk memudahkan pelanggan dan memberikan kenyamanan pada orang untuk melewati pandemi Covid-19 ini," kata Atik.

Ditambahkan Atik, untuk saat ini baru 2 lantai dari 10 lantai yang dibuka. Namun jika melihat animo pengunjung yang ingin menginap dengan program Isolasi Mandiri bisa saja lantai berikutnya juga akan dibuka.

"Masyarakat diminta tidak khawatir sebab setiap ada penghuni yang check-out, pihak hotel akan selalu melakukan sterilisasi kamar dan fasilitas terkait dengan menggunakan disinfektan dan antiseptik. Kami juga selalu melakukan chek suhu badan," kata Atik.

Bagi tamu atau pengunjung dari luar Kota Malang dipersyaratkan untuk mengisi form. Isian form ini untuk membedakan mereka yang datang dari luar dan dari dalam Kota Malang.

"Karena nanti akan kami bedakan lantai yang ditempati untuk yang dari luar dan dalam Kota Malang," jelas Atik.

Tak hanya Whiz Prime Hotel,paket isolasi mandiri serupa juga ditawarkan oleh Grand Palace Hotel, Malang.

Mereka menawarkan paket tinggal selama 7 atau 14 hari kepada pelanggan dengan kisaran harga mulai Rp 1,5 juta per minggu hingga Rp 3,2 juta per 2 minggu.

"Jadi paket ini kami luncurkan sebagai dukungan kami pada masyarakat dan pemerintah dalam menangani pandemi global Covid-19," kata Arik Abadi, Sales marketing Grand Palace Hotel Malang.

Paket ini  disediakan khusus bagi mereka yang membutuhkan tempat untuk isolasi mandiri, yang mana dengan harga yang sangat terjangkau atau di bawah rata-rata harga hotel pada periode biasa.

"Tentunya akan sangat membantu bagi mereka yang merasa bosan bekerja dari rumah maupun yang memerlukan tempat untuk relaksasi," lanjut Arik Abadi.

Salah satu ruang terbuka di Grand Palace Hotel Malang. Foto:IG-@hotelgrandpalacemalang

"SOP penerimaan tamu pun sudah kami terapkan dengan ketat, misal pengecekan suhu tubuh tamu, dan kami berikan hand sanitizer pada saat check in. Untuk karyawan pada saat masuk kerja pun sama, yakni dilakukan pengecekan suhu tubuh dan harus cuci tangan," kata Arik.

Berbeda dengan hotel lain yang menawarkan paket isolasi, Hotel Santika Premiere di Malang juga memilih tetap membuka kamar, tetapi tidak melakukan promosi khusus. Kamar tetap dibuka karena masih adanya tamu yang butuh dan ingin menginap.

Assisten Manajer Human  Resources Santika Premier Malang Eva Christiana mengatakan, ada sekitar 10-15 kamar yang terisi.

Selama pandemi Covid-19 ini, hotel tersebut beroperasi dengan standar khusus, yakni sterilisasi dan pembersihan rutin untuk mencegah penyebaran Covid-19. Standar khusus tidak hanya diterapkan dalam kamar dan lingkungan hotel, tetapi juga karyawan.

(adh)