Klik nusae - Setelah sempat eror, Mandiri Online sekarang sudah bisa digunakan lagi. Sebelumnya publik dikejutkan oleh hilangnya saldo sehingga membuat nasabah menjadi was-was.

Atas kejadian tersebut, Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah akibat sistem error perpindahan data.

"Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah aman," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta dalam keterangan persnya,Sabtu (20/7/2019).

Bank pelat merah itu meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

Rohan juga menjamin saldo rekening nasabah Bank Mandiri akan kembali normal dalam 2-3 jam ke depan.

Sebelumnya, Rohan menjelaskan bahwa perubahan saldo rekening nasabah terjadi akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan.

Ia mengatakan, error sistem terjadi pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri.

Bank Mandiri menjamin saldo nasabah yang raib akan kembali dalam waktu yang tidak terlalu lama.

"Menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan," ujarnya.

Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan ke kantor cabang Bank Mandiri.

Klik nusae pada pukul 16.20 WIB mencoba masuk ke link Mandiri Online sudah normal kembali.

(adh)